رویه های بازگرداندن کالا

رویه های بازگرداندن کالا

امکان تعویض کالا تا هفت روز

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های عطر عود بوده است و در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که تمایل داشته باشند عطر خریداری شده با عطر دیگری که در فروشگاه عطر عود موجود می باشد تعویض گردد. تعویض تا ۷ روز در صورت باز نشدن کالا از حالت آکبند یا آسیب ندیدن آن امکان پذیر است.  تعویض و یا عودت هدایای خاص و سفارشی که بر اساس درخواست و مشخصات خریدار صورت گرفته  قابل انجام نیست.

ـ هزینه های بازگرداندن کالا پس از تحویل  به عهده مشتری است.

ـ لطفاً قبل از هر اقدامی  با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.

ـ برای ارسال، باید کالا به ‏خوبی بسته بندی شود و فاکتور و لوازم جانبی (به همان نحوی که دریافت شده ) به همراه کالای اصلی ارسال شود.

ـ اگر ساکن تهران هستید، برای هماهنگی ارسال پیک برای تحویل گرفتن کالا، هماهنگی نمایید.

ـ در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز استفاده کنید.

X